ご利用の流れ｜札幌市西区の犬専用完全個室のペットホテル、犬のホテルCane（カーネ）

ご利用の流れ

1ご予約

当店は完全予約制となっております。ご予約はお電話にてお願いします。まずは宿泊・お預かりの日時のご希望をお伝えください。不明な点や心配なことなど、お気軽にご相談ください。ご予約時にお客様へいくつかご質問させていただきます。特に問題が無いようであれば、予約受付完了となります。また、キャンセルは前日までにお電話ください。

電話対応時間
午前／9：00～12：30　午後／14：30～19：00

2お預かり

当日、ご予約いただいたお時間にご来店ください。当店は先払いとなります。わんちゃんの性格や注意点を確認するため、5分間程度、カウンセリングのお時間をいただき、合意書にサインをいただきます。その後お部屋にご案内させていただきます。初回のみカメラ撮影OKとなります。

■必ずお持ちいただくもの: ①1年以内に接種した混合ワクチン証明書（抗体検査書も可）
②日数分・人数分のごはん

■持ち込み可能なもの: 匂いのついているベッドや毛布、カドラー、おもちゃ

■持ち込みできないもの: 食器、60×80cm以上のもの
（大きなベッドや大きなおもちゃ、組立式のサークルなど）

3お泊まり

大切なわんちゃんを愛情込めてお預かりします。完全個室の快適な空間でゆったりと過ごしていただきます。外でのお散歩やプレイタイムなど適度な運動も行います。お客様は安心してご用事やご旅行を楽しんでくださいね！ご希望でラインアプリなどでお泊まりの様子をご報告することも可能です（お泊まり中1回のみ）。わんちゃんに異変があればすぐにご連絡いたします。なお近況確認は電話対応時間にお電話ください。

4お帰り

宿泊終了後、過不足金の清算をしていただき、わんちゃんをお返しさせていただきます。トリマー経験のあるスタッフが、身だしなみを綺麗に整えてご準備していますよ。お引き取りのご来店が遅れる場合や延泊ご希望の際は事前に必ずお電話くださいね。なお、当店スタッフはわんちゃんを我が子のように可愛がってしまうため、多少わがままになってお帰しする場合がありますがご了承くださいね！次回のご利用をお待ちしています！